Найпоширеніші питання та відповіді щодо реєстрації дітей до ЗДО м. Львова
| Коли можна реєструвати дітей? | Із 02 вересня 2019 року розпочнеться реєстрація дітей народжених з 01.09.2017 по 31.08.2018 року на 2020 рік в групу раннього віку або 2021рік –в молодшу групу.
Дітей, народжених з 01.09.2018 по 31.08.2019 року можна буде зареєструвати з 01 вересня 2020 року. Дітей, народжених з 2014 по 31.08.2017 року можна реєструвати цілодобово. |
| На якому сайті реєструватися? | Лише за цією адресою на офіційному веб-порталі мережі ЗДО ЛМР https://edu.city-adm.lviv.ua |
| Я не міг зареєструвати дитину – сайт не працює. Що робити? | Сайт працює цілодобово. Звернутися по допомогу до адміністратора або в ЦНАП (центр надання адміністративних послуг). |
| Як заповнювати заявку? | Прочитати інструкцію на сайті в розділі «інструкції» |
| Чи потрібно вносити скановані документи? | Потрібно, обов’язково. |
| Я не можу внести скановані документи. Що робити? | Звернутися в ЦНАП, або в службу підтримки на офіційному веб-порталі мережі ЗДО Львівської міської ради http://support@smart.lviv.ua.
Ще можна підійти за адресою: пл.Ринок, 9, 4 пов., 2 каб. щочетверга з 15.00 до 18.00 год. на прийом до адміністратора. |
| Хочу відредагувати заявку, як це зробити? | Увійти в свій електронний кабінет – натиснути:
1.На олівець «оновити/редагувати»- 2. Ви можете змінити № дитячого садка, пріоритетність дитячих садків або рік зарахування. 3.«Зберегти». |
| Якщо в заявці не правильно вказане прізвище, ім’я, по батькові , чи дата народження. Що робити? | Звернутися в службу підтримки на офіційному веб-порталі мережі ЗДО Львівської міської ради http://support@smart.lviv.ua.
Ще можна підійти за адресою:пл.Ринок, 9, 4 пов., 2 каб. щочетверга з 15.00 до 18.00 год. на прийом до адміністратора. |
| Які документи потрібно мати із собою коли звертаєшся до адміністратора? | Оригінал свідоцтва про народження дитини, документи про наявність пільги (для пільгових категорій) |
| Чи можна отримати інформацію від адміністратора без документів? | Ні, не можна.
Якщо немає свідоцтва про народження дитини можна пред’явити документ, який засвідчує особу. |
| Що робити, якщо я зареєструвався на іншому сайті? Чи можна перенести заявку? | Ні, не можна переносити заявку. Місто Львів працює лише із вище зазначеним сайтом. Необхідно зареєструватися. |
| Мені прийшло смс-повідомлення про зарахування дитини до дитячого садка, я подав документи. Але я тепер не хочу віддавати дитину в цей садок. Що робити? | Написати заяву в ЦНАП на ім’я начальника управління освіти про видалення даної заявки і зареєструватися знову. |
| Мені прийшла смс- про зарахування дитини до дитячого садка, я не подав документи і я тепер не хочу віддавати дитину в цей садок. Що робити? | Ваша заявка стає не активною до грудня. Із січня наступного року можете претендувати на зарахування (дата реєстрації цієї заявки зберігається). Матимете право змінити: пріоритет, № садка, чи рік зарахування |
| Дитина відвідує ЗДО в одному районі міста, а ми переїжджаємо в інший район міста, як перевести дитину в інший садок? | Написати заяву в ЦНАП на ім’я начальника управління освіти про перевід. |